Política de reembolso
30 días para devolverla. Si tu cruz Luz Bendita no te encanta, tienes 30 días naturales desde que la recibes para devolverla y te regresamos tu dinero.
Cómo pedirlo.
- Escríbenos a atencion@luzbendita.store con tu número de pedido y el nombre con el que compraste.
- Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones y la dirección para regresarla. No envíes nada sin esa confirmación.
- Envías la cruz en buen estado, de preferencia en su empaque. El envío de regreso corre por tu cuenta.
- Cuando la recibimos y la revisamos, te reembolsamos al mismo medio de pago.
Cuándo llega el dinero. Procesamos el reembolso en un máximo de 3 días hábiles después de recibir tu devolución. Tu banco puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlo.
Qué se reembolsa. El precio de las cruces que regresas. Si compraste un paquete y regresas solo una, te reembolsamos la parte proporcional del precio del paquete. El envío de regreso no se reembolsa.
Llegó dañada, no enciende o es otro producto. Escríbenos en los primeros 7 días con tu número de pedido y una foto o video. Te enviamos una nueva sin costo o te reembolsamos todo, como prefieras, sin que tengas que pagar ningún envío.
Cancelar antes del envío. Si tu pedido aún no ha salido, lo cancelamos y te reembolsamos todo.
Tus derechos. Esta política es adicional a los derechos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido revocar tu compra a distancia. También puedes acudir a la PROFECO.